🌐 คู่มือแก้ปัญหาเน็ตเบื้องต้นด้วย 3 คำสั่งวิเศษ (Network
Troubleshooting)
เคยไหม? อินเทอร์เน็ตโชว์ว่าเชื่อมต่ออยู่
แต่เข้าเว็บไม่ได้ หรือเล่นเกมแล้วแล็กจนหัวร้อน... ก่อนจะโทรหา Call
Center ลองสวมบทเป็น IT Expert ใช้ 3 คำสั่งพื้นฐานบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเช็กอาการเบื้องต้นกันครับ!
💻 วิธีเปิดใช้งาน (Getting Started)
ก่อนอื่น ให้คุณเปิดหน้าต่างคำสั่งขึ้นมา:
- กดปุ่ม
Windows
+ R บนคีย์บอร์ด
- พิมพ์คำว่า
cmd
แล้วกด Enter
1️ PING : เช็กว่า
"เน็ตหลุด" หรือ "เซิร์ฟเวอร์ล่ม"
ใช้สำหรับทดสอบการส่งสัญญาณไป-กลับ
ระหว่างเครื่องเรากับปลายทาง
- คำสั่ง:
ping
google.com (หรือใส่ IP ที่ต้องการ)
- ใช้ตอนไหน:
เมื่อรู้สึกว่าเน็ตช้า หรือเข้าเว็บไม่ได้เลย
🔍 วิธีอ่านค่า:
- ✅ Time (ms): ยิ่งน้อยยิ่งลื่น (เช่น 15ms = ดีมาก,
300ms = เริ่มแล็ก)
- ❌ Request timed out:
สัญญาณขาดหาย หรือเซิร์ฟเวอร์ปลายทางไม่ตอบสนอง
- ❌ Packet Loss: ถ้ามี % การสูญเสียข้อมูล แสดงว่าสายสัญญาณหรือ WiFi มีปัญหา
2️ TRACERT : หา
"จุดอุดตัน" ของสัญญาณ
คำสั่งนี้จะโชว์เส้นทาง (Hop) ทั้งหมดที่ข้อมูลเราวิ่งผ่าน ตั้งแต่ในบ้านเรา ไปจนถึงเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศ
- คำสั่ง:
tracert
google.com
- ใช้ตอนไหน:
เมื่อรู้ว่าเน็ตช้า แต่อยากรู้ว่าช้าที่ "เราเตอร์เรา"
หรือ "ผู้ให้บริการเน็ต (ISP)"
🔍 วิธีอ่านค่า:
- 📍 Hop
1: มักจะเป็น Router ในบ้านเรา
(ถ้าตัวเลขสูง แสดงว่า WiFi มีปัญหา)
- 📍 Hop
กลางๆ: เป็นโครงข่ายของค่ายเน็ต
(ถ้าขึ้น * * * แสดงว่าคอขวดอยู่ที่ฝั่งค่ายเน็ต)
- 📍 Hop
ท้ายๆ: เป็นฝั่งของเว็บไซต์ปลายทาง
3️ NSLOOKUP : เช็ก
"สมุดโทรศัพท์" ของอินเทอร์เน็ต
บางครั้งเน็ตไม่ได้เสีย แต่ "DNS" (ระบบแปลงชื่อเว็บเป็นตัวเลข IP) เสีย
ทำให้เราหาเว็บไม่เจอ
- คำสั่ง:
nslookup
google.com
- ใช้ตอนไหน:
เมื่อเข้าเว็บด้วยชื่อ (https://www.google.com/url?sa=E&source=gmail&q=google.com)
ไม่ได้ แต่เข้าด้วยเลข IP ตรงๆ ได้
🔍 วิธีอ่านค่า:
- ✅ Non-authoritative
answer: ถ้าขึ้นเลข IP ของเว็บมาให้
แสดงว่าปกติ
- ❌ DNS request timed
out: แปลว่า DNS ที่คุณใช้อยู่ล่ม
(วิธีแก้คือลองเปลี่ยนไปใช้ $8.8.8.8$ ของ Google)
📊 ตารางสรุปเลือกใช้คำสั่ง
|
|
คำสั่ง |
ตรวจสอบเรื่อง |
ความเหมาะสม |
|
⚡ |
Ping |
ความเร็ว/เสถียร |
เช็กอาการแล็ก, เน็ตหลุดบ่อย |
|
🛣️ |
Tracert |
เส้นทางข้อมูล |
เช็กจุดที่สัญญาณติดขัด |
|
📖 |
Nslookup |
ระบบชื่อเว็บไซต์ |
เช็กปัญหาเข้าบางเว็บไม่ได้ |
🛠️ เคล็ดลับเพิ่มเติม
หากตรวจสอบแล้วพบว่ามีปัญหาที่ Hop 1 หรือ Ping ไปหา Router ตัวเองแล้วค่าสูงเกิน
10ms แนะนำให้ลอง "ปิด-เปิด
Router ใหม่" 💡 80% ของปัญหาเน็ตบ้านมักจะหายด้วยวิธีนี้ครับ!
🏁 สรุป: เปลี่ยนคุณให้เป็น "เซียนเน็ต" ใน 5 นาที
การใช้คำสั่ง Ping, Tracert และ Nslookup ไม่ใช่เรื่องยากอย่างที่คิดครับ เพียงแค่คุณรู้วิธีอ่านค่าพื้นฐาน คุณก็จะสามารถแยกแยะได้ทันทีว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์ในบ้าน หรือระบบของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
การตรวจสอบเบื้องต้นด้วยตัวเองแบบนี้ นอกจากจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาไม่ต้องรอช่างแล้ว ยังช่วยให้คุณแจ้งข้อมูลกับเจ้าหน้าที่ได้อย่างแม่นยำ ทำให้การแก้ไขปัญหาทำได้รวดเร็วขึ้นหลายเท่าตัวเลยทีเดียว!

Post a Comment